Возврат и обмен

Для розничных покупателей!

Условия возврата товара надлежащего качества

Согласно Закону Турции «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества (кроме товаров, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей).

В случае, если  заказанный товар Вам не подходит, то по закону Турции в течение 14 дней от получения заказа Вы можете вернуть его обратно. После возврата товара на склад интернет магазина, Вам будут перечислены деньги за товар на платежную карту или другим удобным для Вас способом. 

Возврат товара надлежащего качества производится:

• — если он не использовался; 
• — если сохранена заводская упаковка (оригинальная упаковка); 
• — если сохранён его товарный вид; 

Стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец (производитель) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Условия обмена товара ненадлежащего качества

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в сроки, установленные законодательством, имеет право на обмен товара другого размера, другой цветовой гаммы или обмен на другую равноценную модель из ассортимента магазина.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить, связавшись с нашим менеджером по телефонам указанных на сайте.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

Товар должен быть полностью укомплектован (также, как вы его получили). Наличие оригинальной и неповреждённой упаковки и ярлыков. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов использования). Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется через транспортную компанию.

Условия для оптовиков!

Для оптовиков возврат или обмен товара осуществляется только в случае производственного брака.

Обратите внимание, при заказе товаров: Обувь может незначительно отличаться по яркости цвета, т.к. в студии используется специальное освещение для съемки фотографий.